Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo dei Servizi

1. Ambito di Applicazione e Definizioni

Le presenti Condizioni Generali regolano l'accesso al sito xtright.com e l'acquisto di qualsiasi prodotto appartenente alla categoria Sport e tempo libero. Effettuando un ordine o navigando sul Sito, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente queste disposizioni. Si intendono per "Utente", "Cliente" o "Consumatore" la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale, mentre per "Venditore" si intende XT Right, con sede legale in Via del Commercio 126, Zona Industriale, 00148 Roma RM, Italia.

2. Registrazione e Account

2.1 Creazione dell'Account

Per completare un ordine può essere richiesta la creazione di un profilo. L'Utente si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati e completi, ed è l'unico responsabile della custodia delle credenziali di accesso. Qualsiasi attività riconducibile alle sue credenziali sarà considerata effettuata dall'Utente medesimo.

2.2 Sospensione e Chiusura

XT Right si riserva il diritto di sospendere o disattivare un account in caso di sospetta violazione delle presenti Condizioni, utilizzo fraudolento o fornitura di dati palesemente inesatti. L'Utente può richiedere in ogni momento la cancellazione del proprio account scrivendo a [email protected].

3. Acquisti e Procedura d'Ordine

L'invio del modulo d'ordine costituisce proposta contrattuale irrevocabile. Il contratto si intende perfezionato solo nel momento in cui XT Right invia una email di conferma di spedizione. Il Venditore può rifiutare ordini anomali rispetto alla quantità, oppure qualora si verifichino errori materiali di prezzo o indisponibilità sopravvenuta del bene, dandone tempestivo avviso e rimborsando eventuali somme già corrisposte.

4. Prezzi e Pagamenti

4.1 Determinazione del Corrispettivo

Tutti i prezzi esposti nel catalogo online sono espressi in Euro e comprensivi delle imposte indirette applicabili (IVA) salvo diversa espressa indicazione. Le spese di trasporto sono calcolate e visualizzate nel riepilogo prima della conferma d'acquisto e si intendono integralmente accettate dal Cliente con l'inoltro dell'ordine.

4.2 Gestione delle Transazioni

I pagamenti sono processati esclusivamente tramite infrastrutture gestite da prestatori di servizi di pagamento terzi, soggetti agli standard di sicurezza PCI-DSS. XT Right non entra in possesso né archivia, in alcun momento, i dati completi delle carte di pagamento. Ogni contestazione relativa all'addebito (chargeback) sarà disciplinata dalle norme interne del circuito utilizzato, ferma restando la possibilità per il Cliente di contattare l'assistenza all'indirizzo [email protected] per una risoluzione preliminare bonaria.

5. Diritto di Recesso e Politica di Reso

5.1 Recesso Legale e Termini Migliorativi

In conformità alla normativa europea sulla protezione dei consumatori, il Cliente gode di un diritto di ripensamento esercitabile entro 14 giorni dal ricevimento del bene, senza alcuna penalità e senza obbligo di motivazione. XT Right estende volontariamente tale facoltà, riconoscendo un periodo di restituzione ampliato a 35 giorni di calendario dalla data di consegna. Per i dettagli operativi e le modalità di rimborso si rinvia integralmente all'apposita sezione "Spedizioni e Resi", che costituisce parte integrante del contratto.

5.2 Esclusioni e Integrità del Prodotto

Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. L'avvenuto utilizzo oltre il normale atto ispettivo che comprometta il valore commerciale del reso comporterà una riduzione proporzionale del rimborso.

6. Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi della Direttiva UE 2019/771 e del Codice del Consumo italiano, XT Right è responsabile verso il Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del prodotto che si manifesti entro due anni dalla consegna. Il Cliente decadrà dai diritti se non denuncia il vizio entro due mesi dalla sua scoperta. In presenza di un difetto, il rimedio primario è la riparazione o sostituzione senza spese; qualora ciò risultasse impossibile o sproporzionato, il Consumatore potrà richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

7. Proprietà Intellettuale

Il marchio XT Right, il dominio xtright.com, tutte le schede prodotto, le immagini, i loghi e i contenuti testuali ivi pubblicati sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei rispettivi licenzianti. Non è consentita alcuna riproduzione, estrazione, alterazione o sfruttamento commerciale non espressamente autorizzato per iscritto.

8. Limitazione di Responsabilità ed Esoneri

8.1 Funzionamento del Sito

XT Right si adopera affinché le informazioni sul catalogo siano accurate e il portale costantemente accessibile, tuttavia non fornisce garanzie sull'assenza di errori tecnici, interruzioni di rete o contaminazioni informatiche. La navigazione e l'utilizzo del Sito avvengono sotto la piena responsabilità dell'Utente per quanto concerne la protezione dei propri dispositivi.

8.2 Impiego dei Prodotti

I prodotti del comparto Sport e tempo libero sono venduti per uso ricreativo e devono essere impiegati secondo le istruzioni riportate sulla confezione. XT Right declina ogni responsabilità per danni derivanti da un utilizzo improprio, negligente o difforme dalle indicazioni di sicurezza.

9. Trattamento dei Dati Personali

Le informazioni raccolte durante l'acquisto sono trattate nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L'informativa privacy dettagliata, consultabile in ciascuna pagina del Sito tramite apposito collegamento, descrive la base giuridica, le finalità del trattamento e i diritti esercitabili dall'interessato.

10. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le presenti Condizioni sono rette dalla legge della Repubblica Italiana. Per ogni lite che dovesse insorgere in relazione all'interpretazione o esecuzione del contratto, sarà territorialmente competente il foro del luogo di residenza o domicilio eletto dal Consumatore, se ubicati in Italia. Resta salva la facoltà per il Consumatore di ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) istituita dalla Commissione Europea, accessibile all'indirizzo web ufficiale, per addivenire a una composizione stragiudiziale della lite.

11. Modifiche Unilaterali e Comunicazioni

Il Venditore potrà aggiornare periodicamente queste Condizioni Generali. La versione applicabile a ciascun acquisto è quella pubblicata sul Sito al momento dell'invio dell'ordine. Ogni notifica ufficiale dovrà essere indirizzata a XT Right tramite posta elettronica certificata, ovvero all'indirizzo email ordinario [email protected] per le comunicazioni di carattere non formale.