Spedizioni e Resi – La tua tranquillità prima dell'acquisto

Spedizione: rapida e sempre tracciabile

Quando riceverò il mio ordine?

Prepariamo il tuo pacco con cura in 1-2 giorni lavorativi. Una volta spedito, ti arriva comodamente a casa in 5-10 giorni lavorativi. Ogni spedizione include un tracking completo: saprai sempre esattamente dove si trova il tuo pacco, senza sorprese.

Tracciamento passo dopo passo

• Riceverai un’email di conferma non appena l’ordine viene affidato al corriere.
• Tutti i dettagli di tracciamento sono inclusi: puoi seguire il viaggio in tempo reale dal nostro centro logistico fino al tuo indirizzo.
• Se hai bisogno di aiuto per interpretare lo stato della spedizione, il nostro team è a disposizione via email e ti risponde in tempi rapidissimi.

Costi e copertura

La spedizione verso tutto il territorio italiano è gestita con partner affidabili. I costi vengono calcolati e mostrati prima di completare l’ordine, così non ci sono spese impreviste. Se abiti in una zona remota o nelle isole minori, potrebbero servire un paio di giorni in più: ti avviseremo subito se dovesse verificarsi questa eventualità.

Resi e rimborsi: 35 giorni per cambiare idea, senza stress

Hai tutto il tempo per decidere

Vogliamo che tu acquisti con serenità. Per questo hai 35 giorni di tempo dalla consegna per provare il prodotto e valutare se fa davvero per te. Se qualcosa non ti convince, puoi restituircelo senza problemi.

Il reso non ti costa nulla

La spedizione di ritorno è interamente a nostro carico. Non devi pagare un centesimo per rimandarci indietro il pacco. Funziona così:

• Scrivi una breve email a [email protected] indicando il numero d’ordine e quali articoli desideri restituire.
• Ti rispondiamo in giornata con un’etichetta di reso prepagata, già pronta da stampare.
• Attacchi l’etichetta sul pacco e lo consegni in un punto di ritiro del corriere indicato. Ci occupiamo noi di tutto il resto.

Condizioni semplici per il reso

Per rendere il processo davvero veloce, ti chiediamo solo di rispettare due cose di buon senso: assicurati che il prodotto sia ancora nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con tutti gli accessori e le etichette originali. E se possibile usa la confezione originale o una scatola resistente, così il contenuto viaggia al sicuro fino al nostro magazzino di Via del Commercio 126, Zona Industriale, 00148 Roma RM, Italia. Questo ci permette di elaborare il tuo rimborso senza intoppi.

Rimborso rapido, sullo stesso metodo di pagamento

Appena il pacco arriva da noi e supera il controllo qualità, ti emettiamo il rimborso completo. I soldi tornano automaticamente sulla carta o sul conto che hai usato per pagare. In genere compaiono sull’estratto conto nel giro di pochi giorni lavorativi: il tempo esatto dipende dal tuo istituto, ma il trasferimento parte da noi immediatamente.

Problemi con la consegna? Ci pensiamo noi

Se il pacco arriva danneggiato, se c’è un errore nella spedizione o se qualcosa non corrisponde a quanto ordinato, la responsabilità è nostra. Contattaci subito a [email protected] e risolveremo tutto: che si tratti di un reso, di un cambio merce o di un rimborso integrale, troveremo insieme la soluzione migliore.